移動互聯網戰斗已經打響:手機瀏覽器誰稱雄

近日，CNNIC與CR-Nielsen聯合發布了《移動互聯網與3G用戶調查報告》，該報告中有一組關于手機瀏覽器的數據引起了筆者的關注。數據顯示，手機自帶瀏覽器市場份額高達49.6%，在現有手機瀏覽器品牌中，騰訊手機瀏覽器份額27.3%，UCWEB手機瀏覽器份額11.2%，Opera手機瀏覽器份額1.8%，其他手機瀏覽器份額2.4%。幾大手機瀏覽品牌的的份額已經悄然發生了變化，這不得不讓我們思考什么是決定手機瀏覽器份額的主要因素。

筆者認為，決定手機瀏覽器份額的主要因素有以下四點。

手機瀏覽器必須真正的從用戶角度出發

俗話講：欲善其事，必先利其器。瀏覽器是上網的必備工具，用戶要想便捷快速的上網，必須要有一個好的瀏覽器。手機上網用戶對瀏覽器更為挑剔，因為手機上網受到屏幕、網速、鍵盤等多方面限制，因此相比PC上網復雜很多。

手機瀏覽器必須要幫助用戶簡化上網過程，提高上網速度，減少按鍵次數，科學設置導航欄，更好的顯示用處等等，滿足這些需求對于手機瀏覽器來說至關重要。因此，手機瀏覽器必須要完全從用戶角度開發，從用戶需求來考慮問題。

這里我們就舉個簡單的例子，關于手機瀏覽器導航欄設置問題。由于手機操作上的限制，手機用戶不喜歡自己輸入網址，他們希望導航欄提供的網址直接進入自己想要看到的頁面。因此，導航欄內容的設置關系到手機上網的便捷性。

比如，在手機網站導航中的圖片分類，應該加上美圖、壁紙等分類，而不是一些圖片手機網站；在體育分類中，應該分為籃球、足球、比分、賽事等，而不是放上一些體育網站的網址。

一切從用戶角度出發聽起來很簡單，可是在無法全面了解用戶習慣，在利益與用戶需求面前，企業的天平一般會向利益一方傾斜。

手機瀏覽器企業要持著共贏和開放的心態

當前3G并未普及，手機上網用戶仍未大規模的爆炸，因此手機上網市場還在培育期，手機瀏覽器也同樣處在發展期，這個時期如果一心想著摘果實，無異于自殺。企業必須用共贏的心態去做手機瀏覽器，幫助行業內的不錯移動互聯網企業走向成功，讓用戶可以獲得更多不錯的內容，將整個行業做大，這是手機瀏覽器成功的優先步。

這就如同20年前的互聯網瀏覽器發展一樣的步驟，行業與企業共同發展，擁有了足夠多的用戶，足夠大的市場，每個品牌的瀏覽器也會有足夠多的裝機量，也能夠衍生出更多的模式，否則只能是涸澤而漁。

比如，用戶習慣使用百度、谷歌搜索，就要將百度、谷歌放在搜索的前面，這是尊重用戶選擇權。然而有部分手機瀏覽器品牌，卻在導航欄中推薦自家的多個網站，這些網站并非網友常用，能滿足用戶需求的網站。

一句話，手機瀏覽器的共贏和開放決定著手機上網市場發展速度和發展規模，同時也決定著手機瀏覽器企業自身的發展前景。

手機瀏覽器企業要有強大的技術實力

說完了用戶需求和手機瀏覽器企業做產品的心態這些客觀上的問題，接著我們再來談談主觀方面。選對了出發點，保持好心態之后，手機瀏覽器企業的競爭起跑線就落在了技術與資源上，而技術與資源則又反作用在用戶需求與心態上。

說滿足用戶需求似乎老生常談。每家企業，無論是互聯網還是實體企業，都會這么說，但是多流于形式主義。原因很簡單，沒有足夠強大的技術去了解用戶需求，沒有足夠的耐心去品評用戶需求。我們都聽說過，數據挖掘技術就是幫助互聯網企業上網用戶習慣的分析，準確的獲得用戶的興奮點與需求點，從而反饋給產品開發，這包括論壇系統、用戶抱怨收集、用戶行為分析等，成功的互聯網公司都必須要有這么一個組織和部門。

手機瀏覽器企業需要很強大的數據挖掘技術和專門的用戶需求分析部門，對后臺數據（網友在線時間，網友習慣，網友喜好….）來找到用戶需求，然后開發人員再滿足用戶需求。開設論壇，廣納用戶意見，然后將用戶意見融入產品開發中，接著頻繁的通知用戶在線更新程序。

其次，3G時代還沒真正到來，手機瀏覽器企業仍處于投入階段，然而VC沒有耐心，他會逼迫沒有財力的企業抓緊加盟，這無異于被VC綁架，從而偏離技術研發方向，也會忽視用戶的真正需求。

手機瀏覽器企業需要豐富產品線配合

說完了技術對手機瀏覽器企業滿足用戶需求的重要性，接著我們來看資源的豐富與否對手機瀏覽器滿足用戶需求的影響。

由于手機上網受限與手機鍵盤、屏幕、性能，因此手機上網用戶必須要借助于手機瀏覽器的幫助完成多個手機上網應用，比如，看新聞、玩社區、發郵件、寫日志、搜索…手機瀏覽器不應該充當一個單獨的手機上網工具，而應該是一個手機上網入口和平臺。

而要滿足這些需求，需要從兩個方面獲得資源：其一，合作內容；其二，自身內容。如果自身無法產生有粘性的不錯內容和應用，僅依靠合作也很難滿足用戶需求。比如，用戶希望直接在手機瀏覽器上實現看新聞、發郵件、寫日記等功能，如果手機瀏覽器企業沒有這些產品線配合，就無法為用戶提供這些服務，這將大大削弱手機瀏覽器的平臺性價值。

結論：能夠將四大因素很好搭配者將取勝

以上是決定手機瀏覽器份額的四大因素，四大因素之間看似獨立其實并非孤立，有著千絲萬縷的因果關系。用戶需求與心態是客觀問題，技術與資源是主觀問題，而技術是否強大，資源是否豐富，又決定著能否真的獲取用戶需求，能否有平和的心態。

手機瀏覽器仍是戰國時代，先入者并非就是勝利者，后來者并非落后者。幾大手機瀏覽器品牌誰能夠真正的理解這四大因素之間的關系，誰能夠將這四者之間的關系平衡的更好，誰將在未來的競爭中取勝。