移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)斗已經(jīng)打響:手機(jī)瀏覽器誰稱雄

近日，CNNIC與CR-Nielsen聯(lián)合發(fā)布了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與3G用戶調(diào)查報(bào)告》，該報(bào)告中有一組關(guān)于手機(jī)瀏覽器的數(shù)據(jù)引起了筆者的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)自帶瀏覽器市場份額高達(dá)49.6%，在現(xiàn)有手機(jī)瀏覽器品牌中，騰訊手機(jī)瀏覽器份額27.3%，UCWEB手機(jī)瀏覽器份額11.2%，Opera手機(jī)瀏覽器份額1.8%，其他手機(jī)瀏覽器份額2.4%。幾大手機(jī)瀏覽品牌的的份額已經(jīng)悄然發(fā)生了變化，這不得不讓我們思考什么是決定手機(jī)瀏覽器份額的主要因素。

筆者認(rèn)為，決定手機(jī)瀏覽器份額的主要因素有以下四點(diǎn)。

手機(jī)瀏覽器必須真正的從用戶角度出發(fā)

俗話講：欲善其事，必先利其器。瀏覽器是上網(wǎng)的必備工具，用戶要想便捷快速的上網(wǎng)，必須要有一個(gè)好的瀏覽器。手機(jī)上網(wǎng)用戶對瀏覽器更為挑剔，因?yàn)槭謾C(jī)上網(wǎng)受到屏幕、網(wǎng)速、鍵盤等多方面限制，因此相比PC上網(wǎng)復(fù)雜很多。

手機(jī)瀏覽器必須要幫助用戶簡化上網(wǎng)過程，提高上網(wǎng)速度，減少按鍵次數(shù)，科學(xué)設(shè)置導(dǎo)航欄，更好的顯示用處等等，滿足這些需求對于手機(jī)瀏覽器來說至關(guān)重要。因此，手機(jī)瀏覽器必須要完全從用戶角度開發(fā)，從用戶需求來考慮問題。

這里我們就舉個(gè)簡單的例子，關(guān)于手機(jī)瀏覽器導(dǎo)航欄設(shè)置問題。由于手機(jī)操作上的限制，手機(jī)用戶不喜歡自己輸入網(wǎng)址，他們希望導(dǎo)航欄提供的網(wǎng)址直接進(jìn)入自己想要看到的頁面。因此，導(dǎo)航欄內(nèi)容的設(shè)置關(guān)系到手機(jī)上網(wǎng)的便捷性。

比如，在手機(jī)網(wǎng)站導(dǎo)航中的圖片分類，應(yīng)該加上美圖、壁紙等分類，而不是一些圖片手機(jī)網(wǎng)站；在體育分類中，應(yīng)該分為籃球、足球、比分、賽事等，而不是放上一些體育網(wǎng)站的網(wǎng)址。

一切從用戶角度出發(fā)聽起來很簡單，可是在無法全面了解用戶習(xí)慣，在利益與用戶需求面前，企業(yè)的天平一般會向利益一方傾斜。

手機(jī)瀏覽器企業(yè)要持著共贏和開放的心態(tài)

當(dāng)前3G并未普及，手機(jī)上網(wǎng)用戶仍未大規(guī)模的爆炸，因此手機(jī)上網(wǎng)市場還在培育期，手機(jī)瀏覽器也同樣處在發(fā)展期，這個(gè)時(shí)期如果一心想著摘果實(shí)，無異于自殺。企業(yè)必須用共贏的心態(tài)去做手機(jī)瀏覽器，幫助行業(yè)內(nèi)的不錯(cuò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向成功，讓用戶可以獲得更多不錯(cuò)的內(nèi)容，將整個(gè)行業(yè)做大，這是手機(jī)瀏覽器成功的優(yōu)先步。

這就如同20年前的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器發(fā)展一樣的步驟，行業(yè)與企業(yè)共同發(fā)展，擁有了足夠多的用戶，足夠大的市場，每個(gè)品牌的瀏覽器也會有足夠多的裝機(jī)量，也能夠衍生出更多的模式，否則只能是涸澤而漁。

比如，用戶習(xí)慣使用百度、谷歌搜索，就要將百度、谷歌放在搜索的前面，這是尊重用戶選擇權(quán)。然而有部分手機(jī)瀏覽器品牌，卻在導(dǎo)航欄中推薦自家的多個(gè)網(wǎng)站，這些網(wǎng)站并非網(wǎng)友常用，能滿足用戶需求的網(wǎng)站。

一句話，手機(jī)瀏覽器的共贏和開放決定著手機(jī)上網(wǎng)市場發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模，同時(shí)也決定著手機(jī)瀏覽器企業(yè)自身的發(fā)展前景。

手機(jī)瀏覽器企業(yè)要有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力

說完了用戶需求和手機(jī)瀏覽器企業(yè)做產(chǎn)品的心態(tài)這些客觀上的問題，接著我們再來談?wù)勚饔^方面。選對了出發(fā)點(diǎn)，保持好心態(tài)之后，手機(jī)瀏覽器企業(yè)的競爭起跑線就落在了技術(shù)與資源上，而技術(shù)與資源則又反作用在用戶需求與心態(tài)上。

說滿足用戶需求似乎老生常談。每家企業(yè)，無論是互聯(lián)網(wǎng)還是實(shí)體企業(yè)，都會這么說，但是多流于形式主義。原因很簡單，沒有足夠強(qiáng)大的技術(shù)去了解用戶需求，沒有足夠的耐心去品評用戶需求。我們都聽說過，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)就是幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上網(wǎng)用戶習(xí)慣的分析，準(zhǔn)確的獲得用戶的興奮點(diǎn)與需求點(diǎn)，從而反饋給產(chǎn)品開發(fā)，這包括論壇系統(tǒng)、用戶抱怨收集、用戶行為分析等，成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都必須要有這么一個(gè)組織和部門。

手機(jī)瀏覽器企業(yè)需要很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和專門的用戶需求分析部門，對后臺數(shù)據(jù)（網(wǎng)友在線時(shí)間，網(wǎng)友習(xí)慣，網(wǎng)友喜好….）來找到用戶需求，然后開發(fā)人員再滿足用戶需求。開設(shè)論壇，廣納用戶意見，然后將用戶意見融入產(chǎn)品開發(fā)中，接著頻繁的通知用戶在線更新程序。

其次，3G時(shí)代還沒真正到來，手機(jī)瀏覽器企業(yè)仍處于投入階段，然而VC沒有耐心，他會逼迫沒有財(cái)力的企業(yè)抓緊加盟，這無異于被VC綁架，從而偏離技術(shù)研發(fā)方向，也會忽視用戶的真正需求。

手機(jī)瀏覽器企業(yè)需要豐富產(chǎn)品線配合

說完了技術(shù)對手機(jī)瀏覽器企業(yè)滿足用戶需求的重要性，接著我們來看資源的豐富與否對手機(jī)瀏覽器滿足用戶需求的影響。

由于手機(jī)上網(wǎng)受限與手機(jī)鍵盤、屏幕、性能，因此手機(jī)上網(wǎng)用戶必須要借助于手機(jī)瀏覽器的幫助完成多個(gè)手機(jī)上網(wǎng)應(yīng)用，比如，看新聞、玩社區(qū)、發(fā)郵件、寫日志、搜索…手機(jī)瀏覽器不應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)單獨(dú)的手機(jī)上網(wǎng)工具，而應(yīng)該是一個(gè)手機(jī)上網(wǎng)入口和平臺。

而要滿足這些需求，需要從兩個(gè)方面獲得資源：其一，合作內(nèi)容；其二，自身內(nèi)容。如果自身無法產(chǎn)生有粘性的不錯(cuò)內(nèi)容和應(yīng)用，僅依靠合作也很難滿足用戶需求。比如，用戶希望直接在手機(jī)瀏覽器上實(shí)現(xiàn)看新聞、發(fā)郵件、寫日記等功能，如果手機(jī)瀏覽器企業(yè)沒有這些產(chǎn)品線配合，就無法為用戶提供這些服務(wù)，這將大大削弱手機(jī)瀏覽器的平臺性價(jià)值。

結(jié)論：能夠?qū)⑺拇笠蛩睾芎么钆湔邔⑷?/span>

以上是決定手機(jī)瀏覽器份額的四大因素，四大因素之間看似獨(dú)立其實(shí)并非孤立，有著千絲萬縷的因果關(guān)系。用戶需求與心態(tài)是客觀問題，技術(shù)與資源是主觀問題，而技術(shù)是否強(qiáng)大，資源是否豐富，又決定著能否真的獲取用戶需求，能否有平和的心態(tài)。

手機(jī)瀏覽器仍是戰(zhàn)國時(shí)代，先入者并非就是勝利者，后來者并非落后者。幾大手機(jī)瀏覽器品牌誰能夠真正的理解這四大因素之間的關(guān)系，誰能夠?qū)⑦@四者之間的關(guān)系平衡的更好，誰將在未來的競爭中取勝。